湖南精正设备制造有限公司售后服务承诺书

尊敬的客户：

      您好！感谢您选择了我们，为了让您买得放心、用得省心，在此公示我司产品设备在质保期内/外的售后服务政策。

质保期内

    接客户通报后12小时内响应，及时沟通了解现场实际情况（故障点、故障原因、故障备件损失程度），如属一般性技术故障及时通过电话进行技术指导直至排除，如属损坏性故障及时落实售后服务人员及零备件（除客户允许情况外）24小时赶赴客户现场进行维修。在此恳请客户公司提供力所能及的人员及工具上的支持，星空在线官网在此对贵公司的支持表示万分的感谢！！！

质保期外

     接客户通报后12小时内响应，及时沟通了解现场实际情况（故障点、故障原因、故障备件损失程度），如属一般性故障及时通过电话进行技术指导直至排除，如属损坏性故障及时落实售后服务人员及零备件（除客户允许情况外）24小时赶赴客户现场进行维修，并适当收取有偿服务费及零备件的成本费用。对我公司以外的（国产及进口设备）如客户有需求我公司也可提供相应的技术支持及按成本提供零备件。  

   愿我公司的设备及及时的服务为尊敬客户提供良好的市场效应！让我们双方合作互惠互利共同接受聚氨酯系列产品的市场挑战！